Onze Taal
Je kent Onze Taal misschien van het unieke tijdschrift, de website met taaltips en de betrokkenheid bij het Groot Nationaal Dictee en de tekst van de jaarlijkse Troonrede. Onze Taal bemant sinds jaar en dag de Taaladviesdienst: een advieswebsite met 1 miljoen bezoekers per maand en een helpdesk waar elke maand ruim 1000 individuele vragen worden beantwoord. Alle adviezen zijn gratis. Deels dankzij een kleine subsidie maar vooral dankzij de contributie-inkomsten en donaties van de leden van het genootschap. Echter, de contributie-inkomsten lopen langzaam terug door vergrijzing. De vraag is: is er een toekomstbestendige businesscase te maken voor de Taaladviesdienst?
Samen blikken Manon en Boris terug op hun deelname aan het programma en de adviesopdracht die inmiddels is afgerond.
Waarom heb je meegedaan aan het programma? Wat sprak je aan in het programma?
Manon: ‘Het programma sprak me aan om drie redenen: allereerst om mijn adviesvaardigheden op een praktische manier te verbeteren, ten tweede om eens in een andere meer commerciële omgeving te werken en vanwege het spiegelende/ intervisie gedeelte.’
Boris: ‘Het trok me om een kijkje buiten mijn eigen organisatie te nemen. Ook was ik benieuwd of mijn adviesvaardigheden tot hun recht zouden komen in een voor mij onbekende omgeving met nieuwe mensen en dynamieken.’
Iedere deelnemer aan Peer to Peer Advies kiest een adviesopdracht uit. Kun jij vertellen waarom jij juist voor dit vraagstuk koos?
Boris: ‘Vanuit mijn hobby cabaret vind ik het erg leuk om “met taal te spelen”. Vandaar dat ik nieuwsgierig was naar deze organisatie en wat zij precies doen.
Manon: ‘Ik vind taal interessant en vond het vraagstuk boeiend.’
Je vormde een adviesteam met één of meer deelnemers van een andere overheidsorganisatie. Wat levert je deze samenwerking extra op? Wat heb je geleerd van de ander?
Boris: ‘Je gaat “anders luisteren”, omdat je mensen en hun achtergrond niet kent. Het vraagt in eerste instantie dus niet alleen een investering in de opdracht maar ook in elkaar, wat erg leuk is. En ook waardevol daarna, vanuit de contacten in het eigen netwerk.’
Manon: ‘Ik vond het een hele waardevolle match. We bleken een aantal gezamenlijke interesses te hebben en toch totaal ander werk te hebben. Met name van Boris zijn strategische blik heb ik veel geleerd. Het was fijn dat er in het programma vooraf aandacht was voor persoonlijke leerpunten, zodat je dat bewust kon meenemen in de afweging bij taakverdelingen. Wij waren met zijn drieën, waardoor we nog meer konden onderverdelen. ‘
Welke ervaring tijdens jullie adviesopdracht is jou het meest bijgebleven?
Manon: ‘Ik vond het na de intake best lastig om te beginnen. Welke kant gaan we op? Het was fijn om met elkaar te kunnen brainstormen over het probleem en de mogelijke oplossingsrichtingen.’
Boris: ‘Het heeft me inzicht gebracht in hoe “wij als ambtenaren” kennelijk geprogrammeerd zijn om naar vraagstukken te kijken.’
Welke inzichten die je hebt opgedaan tijdens jullie adviesopdracht ga je inzetten in je eigen werk en/of delen met collega’s?
Boris Het inzicht “eerst begrijpen dan begrepen worden”. Mijn valkuil is dat ik na een paar woorden denk het probleem of de vraag wel te snappen. Als ik dan doorvraag blijkt het vaak toch net wat genuanceerder te liggen. Verder heb ik geleerd beter de balans te bewaken met de hoeveelheid werk en de tijd die daarvoor beschikbaar is en ondertussen te investeren in contacten met nieuwe mensen.’
Manon: ‘Ik heb me weer gerealiseerd hoe leuk ik het vind om dit soort opdrachten te doen: zowel in een nieuw team te werken, als echt adviesopdracht te doen. Dat kan ook in een meer commerciële omgeving zijn.’
Welke tips heb je voor deelnemers die nog moeten starten aan Peer to Peer Advies?
Boris: ‘Durf risico's te nemen, de veiligheid in dit traject leent zich daarvoor. Speel niet te veel op “safe”.’
Manon: ‘Probeer je niet helemaal in te lezen in de materie, en probeer boven de opdracht te hangen en te snappen waar de opdrachtgever nu echt bij geholpen is. Durf daarbij ook te spiegelen als je iets opvalt.’